この度は舞台「回路」のDVD及びBlu-rayをご購入いただきまして誠にありがとうございます。

弊社の手違いにより、ご注文した内容と異なる商品及び、商品を注文されていない方へ誤出荷していることがわかりました。
この度は間違った商品を郵送してしまったこと、心からお詫び申し上げます。

また、商品をご購入されてまだ届いておられないお客様も大変申し訳ございません。
早急に発送の手配をさせて頂きます。

手違いの原因につきましては、受注担当者の商品注文書の人的な確認ミスによるものでした。
私どもの確認不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを猛省しております。

誤出荷によります商品に関しまして、スタッフが順次該当のお客様へご連絡をさせて頂きます。

お手数をおかけしまして大変恐縮ではございますが、該当の商品が御座いましたら着払いにて弊社に郵送いただきますようお願い申し上げます。

大変お手数をおかけいたしますが、ご対応の程お願い申し上げます。
お客様におかれましては、大変ご不快な思い、お手数をおかけしてしまいまして、大変申し訳ありません。

郵送先
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町3－14－11 近藤ビル３F
株式会社トキメディアワークス

今後このようなことがないよう、スタッフ一同誠意に努めて参りますので
何卒よろしくお願い申し上げます。